to read complaints and reviews, or file yours.Okulun Kızımı Karma Yaş Grubuna Ataması Ve Kısmi Ücret İadesi Talebim
20.04.2025 tarihinde kızımı Easy Speak School Of English Kocaeli Alikahya şubesinde grup eğitimlerine, 8. seviye alacak şekilde kayıt ettirdim. 2025-2026 eğitim‑öğretim yılı başladığında çocuğum hafta sonları karma yaş grubunda derse girmeye başladı. İlk dönem sonlarına doğru kuruma gitmek istemediğini, karma yaş grubunda olması nedeniyle derse uyum sağlamakta zorlandığını ve derslerden ağlayarak çıktığını fark ettik.
Bu durumu kurumla defalarca paylaştık; ancak sunulan çözümler kalıcı ve gerçekçi bir sonuca bağlanmadı, ayrıca çocuk derslerden ağlayarak çıktığı halde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşıtları ile aynı grupta olmaması ve kurumun evimize uzaklığı da dikkate alındığında, çocuğumun psikolojik durumu ve eğitime uyumu açısından kursa devam etmeme kararı aldık. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde kuruma giderek kayıt iptaline ilişkin dilekçemi elden teslim ettim.
Toplam 100.000 TL’yi kredi kartı ile 10 taksit halinde ödedim ve tüm taksitler tamamlandı. Buna rağmen kurum ödeme konusunda zorluk çıkarmakta, süreçte yapıcı bir yaklaşım sergilememektedir. Ben, çocuğumun fiilen alamadığı eğitim seviyeleri için makul oranda kısmi ücret iadesi yapılmasını ve sözleşmede yer alan kitapların da tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuz sürecin, hem çocuğumun mağduriyetini hem de maddi kaybımızı giderecek şekilde, sözleşme hükümleri ve Tüketici Hakları çerçevesinde hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
