Offerwall Görevi Tamamlandı, 16.000 Elmas Hesaba Yansımadı

Ea Sports fc Mobile oyunu içerisindeki Offerwall (Teklif Duvarı) menüsünden Tapjoy aracılığıyla sunulan mu: Dark Epoch teklifine 23 Mayıs tarihinde başladım. Oyunda istenen seviye görevlerini tamamen şartlara uygun ve dürüst şekilde oynayarak 164. Seviyeye kadar ulaştım. Bu teklif kapsamında kazanmam gereken toplam 28.000 elmasın yalnızca 12.000’i hesabıma tanımlandı, geriye kalan 16.000 elmas hâlâ eksik durumdadır.

Uygulama içi Offerwall destek sistemi (Helpshift) üzerinden birden fazla bilet açarak tüm kanıt ekran görüntülerimi Tapjoy destek ekibiyle paylaştım. Buna karşılık olarak, sistem güvenliğini koruma gerekçesiyle detay veremeyeceklerini söyleyip, yalnızca “tamamlama ödül şartlarını karşılamadı” şeklinde kopyala-yapıştır bir ret mesajı gönderdiler. Şartların dışında hiçbir işlem yapmadığım halde, hangi şartı neden karşılamadığımı bile açıklamadan tüm itiraz biletlerimi otomatik mesajlarla kalıcı olarak kapattılar.

Ea Sports fc Mobile oyunundaki oyuncu adım “Udogie” dir. Günlerce verdiğim emek ve zaman karşılığında hak ettiğim toplam 28.000 elmasın eksik olan 16.000’lik kısmının da gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca emeğimin haksız yere yok sayılması ve destek ekibinin ilgisiz, açıklama yapmayan tutumu nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve buna ek bir telafi sağlanmasını istiyorum.