EA Sports FC 26'da Haksız Kalıcı Transfer Market Yasağı

Ea sports fc 26 ps5 oyununda hesabıma uygulanan Transfer Market yasağının haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Oyunda herhangi bir hile, coin satışı veya dağıtımı yapmadım, yalnızca oyun içi transfer pazarını normal kullanım kapsamında kullandım. Bu işlem tek seferlik bir denemeydi ve hesabımda öncesinde veya sonrasında benzer bir hareket bulunmamaktadır. Hesabımda anormal coin artışı veya şüpheli görülebilecek bir durum da söz konusu değildir.

Tüm bunlara rağmen en ağır yaptırım olan kalıcı Transfer Market yasağı uygulanmış durumda. Böyle bir durumda önce uyarı yapılması veya geçici bir kısıtlama getirilmesi mümkünken doğrudan en ağır yaptırımın uygulanması bana göre açıkça orantısız ve adaletsizdir. Yıllardır bu oyunu oynayan bir kullanıcıyım, oyunu ve fc Points’i satın alarak ciddi bir maddi harcama yaptım ancak şu anda ödediğim hizmetten tam olarak yararlanamıyorum.

Bu süreçte ea destek birimine defalarca başvurdum ancak sadece otomatik, kalıp ve açıklayıcı olmayan cevaplar aldım. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmıyor, somut olarak neyin ihlal edildiği belirtilmiyor ve muhatap bulmakta büyük zorluk yaşıyorum. Süreç 19 Mart’tan beri bu şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ea ile yazışmalarımda kullandığım referans bilgilerim Konu #240508565 ve hesap ID : ect10X şeklindedir. Hesabımı, yapılan işlemleri ve uygulanan yaptırımı tüm detaylarıyla yeniden incelemenizi, haksız olduğunu düşündüğüm Transfer Market yasağının kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından somut delillere dayanan açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim bedellerin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.