to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edilmiş Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Esepetten 9 Haziran tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere 4 adet tam korumalı kamp sandalyesi sipariş verdim. Siparişime ait 17 Track kargo takip numarası XY2422629973PQ, sipariş numaram ise 2368’dir. Ancak ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Ürünleri teslim almadığım halde teslim edildi görünmesi nedeniyle hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yok. Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin cevap vermemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ürünleri hiç teslim almadığım için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
