Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34399530

E-Planet İnternet Kullanım Değişmediği Halde Faturam İki Katına Çıktı

profile
Murat
E-Planet İnternet
30 Kasım 2025 15:10
175

E Planet üzerinden Sivas’taki aboneliğime ait Kasım ayı faturam normalde yaklaşık 1.500 TL civarında gelirken bu ay 3.148 TL olarak kesilmiştir. Önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliği olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesi bana göre açıklanabilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili e Planet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bu nedenle faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenemiyorum.

Kasım ayına ait bu faturanın kalem kalem incelenerek tarafıma detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir tahakkuk söz konusuysa düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Fatura Tutarı Hakkında İnceleme Talebi

profile
Zeynep
Superonline
17 Eylül 2025 22:27
184

Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Eskişehir Sivrihisar’daki adresimde, 9. Ay faturamın 853 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa bir önceki ay faturam 507 TL idi. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya ekstra hizmet görünmüyor. Ayrıca daha önce böyle bir sorun hiç ya...

beklenmedik-yuksek-fatura-tutari-hakkinda-inceleme-talebi-1.jpg
5
Gülseren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Gülseren
Superonline
29 Ekim 2025 10:56
452
"Önce üzüldüm ama sonra yardımcı oldular teşekkürler 🙏🏻"

Gıbırnet Fatura Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Levent
Gıbırnet
22 Ekim 2025 20:41
1.433

Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...

Kullanmadığım Digiturk Hizmeti İçin Ücret Ve Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Gizem
Digiturk
08 Ekim 2025 13:39
264

2 ay önce “e planet” adlı bir firmadan arandım ve internet taahhüdümün bittiği, daha uygun fiyatlardan yararlanmak için evime Digiturk bağlatmam gerektiği söylendi. Bu teklife inandım ve Digiturk üyeliği başlattım. Ancak vaat edilen uygun fiyatlar sunulmadı, her ay yüksek ücret talep edilmeye başlan...

4
Gönül sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Aniden Artan Fatura Mağduriyeti

profile
Gönül
Netspeed
03 Eylül 2025 15:45
501

Netspeed’in Sivas Divriği’indeki taahhütsüz, sınırsız internet hizmetini 2021 Mart ayından beri kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. ...

Benzer Şikayet Yaz