to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Lekesi Çıkmadı, Verilen Garanti Yerine Getirilmedi
30.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki e Halı servisine kahve lekesi nedeniyle halımı yıkamaya verdim. Teslimat sırasında özellikle lekenin çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle hiçbir sorun olmayacağı, lekenin tamamen çıkacağı söylendi. 07.10.2025 tarihinde halım teslim edildiğinde ise kahve lekesinin silik şekilde hâlâ durduğunu gördüm.
Durumu hemen firmaya ilettim. Ancak bana, halının deforme olmaması için tekrar işleme alamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Oysa ilk başta lekenin tek seferde çıkacağı konusunda net bir garanti verilmişti. Hizmet için 688 TL ödedim ve bu ücret karşılığında halımın tamamen temizlenmesini beklerken, mağduriyetim giderilmedi.
Halıyı teslim alırken de fotoğraf ve belgeyle durumu kayıt altına aldım. Firmanın, halımı yeniden yıkamasını veya uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Yapacakları her şeyi yaptıklarını başka bir şey yapamayacaklarını maksimum hizmetlerinin bu kadar olduğu tarafıma iletilmiştir. Firmadan herhangi bir talebim kalmamıştır.
