to read complaints and reviews, or file yours. 
gelmeyerek soruna neden olmuyor mu? Her zaman mı haklı çıkacaksınız? Gelmediğinizde sizi haftalarca mı bekleyecektim? Bu dediklerinizi ben de biliyorum. Gelmediğiniz ve dönmediğiniz için halımı yıkatmak zorunda kaldım diyorum. Neden dönüş yapmadığınızı ve bu mağduriyete ne sebeple neden olduğunuzu yazmıyorsunuz da bana akıl mı veriyorsunuz? Her kılavuzun arkasında olan ve zaten uyguladığım bu bilgilere ihtiyacım yok. Zaten halım çöp oldu. En azından biraz hatanızı kabul edin. Neden mağdur edip, dönmeyip, gelmeyip başka çare aramaya mecbur bıraktığınızın cevabını verin. Hep mi haklı çıkmak için kullanıcıyı suçlayacak bir şey bulursunuz? Anlamıyorum.
3 tane halı gönderdim çok da kirli değillerdi ama güya yıkanıp geldiğinde halıyı açtığımda boya lekeleri ve yanıklar vardı. Firmayı aradığımda zaten hali boyalıydı diye cevap aldım (Kesinlikle halımda boya yoktu). Yanıkları sordum cevapları aynen şu şekildeydi. - yanığın bizimle ne ilgisi var biz su...
10 adet halı verdim. Yıkanması için halımın kenarı kullanılmadığından tozluydu. Normalde yıkayıp kaldırdığım halı, buna rağmen yıkansın diye gönderdim. Gelen halılar aynı şekilde elime ulaştı. Kendileriyle iletişime geçtik, rica ettik, tekrar gönderdik. Almaya gelen arkadaş da 'Bir de hepsini tekrar...
Halımı yıkatmaya vermiştim 4 Ağustos cumartesi günü saat 15.55 de halı ne zaman gelir diye aradım. Daha yıkanmadı pazartesi gelecek denildi. 16.14 de telefon geldi evdeyseniz halıyı getirdik diye. Halı geldi parasını verdim. Halıyı açtığımda lekeler duruyordu ve yıkanmamıştı. Telefon ile aradım leke...
Halımı e-halı servisi üzerinden yıkamaya verdim. 360 TL tutarında ücret çıktı, o ücrete güvenerek halımı yıkamaya verdim. İkinci kez aynı tutarı söylediler. Ertesi gün arayıp ücretin 860 TL olduğunu, uygulamada hata olduğunu söylediler. İlk söyledikleri ücretten yapmalarını istediğimde, 'Siz de bili...
Çalışanlarının fiyatlardan habersiz olmasından mı bahsedeyim, yoksa halılarımı yıkamadan gönderip saygısız üsluplarından mı? İki halı verdim. Bir tanesi halı bile değil, kilim; makinede bile yıkanabilen bir halı. Böylesine basit bir halıyı bile temizleyememişler ya da temizlemeden göndermek işlerine...
Yorumlar