Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekap Sisteminde Protokol İmzalama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Melik
E-Güven
14 Haziran 2025 02:031.493

Ekap ın yeni sisteminde protokol imzalayamıyorum zaman aşımı hatası veriyor. Gerekli uygulamalar arksigner vs. Hepsi yüklü. Sertifika görünüyor. Pin giriyorum bekliyor ve sonrasında zaman aşımı hatası veriyor. İhalemiz var giremedik maalesef ve bütün gün arayıp bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadık. Yetmedi telesekreter yardımıyla geri aranalım diye talep oluşturduk tabi geri de aranmadık. Hala daha ekap da protokol imzalayamıyoruz ve sorunumuz çözülmüyor.

E-Güven
16 Haziran 2025 13:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E-İmza Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Mağduriyeti

Ebru
E-Güven
2 Nisan 2025 11:081.253

İmza atmak neden bu kadar zor ve pahalı 4 gün önce e imza pin ve PUK kodu uyarısı ve sistemin hatalı yönlendirmesi nede...

4
Çözüldü

E-Güven Kronik Sorun - Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

Yavuzhan
E-Güven
1 Haziran 2024 12:501.958

"İlk mesai gününde hızlıca çözüm sunuldu. Teşekkür ederim, ancak çağrı merkezlerinin hafta sonu çalışmasının, böyle kritik bir şirket için zorunlu olduğunu düşünüyorum."

E-Güven Kronik Sorun - Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

E-Güven E İmza Yenileme Hatası

Ayhan
E-Güven
10 Ekim 2023 16:32466

E imza yenileme hatası veriyor. Sürekli sertifikaları yenilememize rağmen aynı problem devam etmekte ve müşteri hizmetle...

E-Güven E İmza Yenileme Hatası
5
Çözüldü

E-İmza Cihazı Sertifika Hatası Ve Ulaşılamayan Destek

Turan
E-Güven
6 Ocak 2025 12:361.039

Teslim alalı daha 15 gün olmamış e-imza cihazımda Sertifikanızın geçerlilik...

E-İmza Cihazı Sertifika Hatası Ve Ulaşılamayan Destek
E-İmza Cihazı Sertifika Hatası Ve Ulaşılamayan Destek