Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

E-imza Sorunu: Sertifika Silindi, Çözüm Bekliyorum

Sevilay
E-Güven
7 Nisan 2025 14:291.490

Merhaba, 28 martta e güvenden e imza satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım uzaktan bağlanıp token takılı mı diye sordu, takılı dedim, safenet programını kaldırdı ve tekrardan kurdu, bağlantı kesildi dedi. Java programınız güce değil siz kurun dedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Sonrasında tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda sertifikanın silindiğini tekrardan sertifika almam söylendi. İlk müşteri temsilcisi bunu nasıl görmedi de ikincisi gördü? İlk görüştüğüm kişinin sertifikayı silip silmediğinden nasıl emin olacağım. Belki de kendisi sildi, sorunumun giderilmesini bekliyorum.

E-Güven
7 Nisan 2025 16:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

E-imza Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ayşegül
E-Güven
4 Şubat 2025 14:271.017

"Yenisini bugün eve kargo etmişler ve de farklı bir e imza ile teşekkür ederim"

E Güven Yenileme De Eski Sertifika Silinme Hatası

Selman
E-Güven
22 Ağustos 2023 21:101.521

E güven firmasında e imzamın süresini yenilemek için başvurdum, ilk başta ödemem alındığı halde ödememin gerçekleşmediği...

1

E-Güven Telefonları Açmamaları Sorunu Çözmemeleri

Ecem
E-Güven
16 Kasım 2023 13:39786

E güvenden e imza satın aldım kurulumu falan yapıldı ilgilendiler. Şimdi başka bir işlem için imza şifresi doğru olmasın...

E Güven E İmza Yenileme Sorunu

Ozan
E-Güven
12 Haziran 2024 12:592.404

E-Güven E-İmzamın süresi doldu. Yenileme işlemlerini internet sayfasından gerekli bilgileri doldurarak yaptım. Yenileme ...

E Güven E İmza Yenileme Sorunu
5
Çözüldü

E-Güven E İmza Kendi Sertifikasını Siliyor Çözüm Yeniden Para Öde

Ramazan
E-Güven
1 Şubat 2024 11:142.059

"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."