Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-imza Sorunu: Sertifika Silindi, Çözüm Bekliyorum

Sevilay
E-Güven
7 Nisan 2025 14:291.490

Merhaba, 28 martta e güvenden e imza satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım uzaktan bağlanıp token takılı mı diye sordu, takılı dedim, safenet programını kaldırdı ve tekrardan kurdu, bağlantı kesildi dedi. Java programınız güce değil siz kurun dedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Sonrasında tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda sertifikanın silindiğini tekrardan sertifika almam söylendi. İlk müşteri temsilcisi bunu nasıl görmedi de ikincisi gördü? İlk görüştüğüm kişinin sertifikayı silip silmediğinden nasıl emin olacağım. Belki de kendisi sildi, sorunumun giderilmesini bekliyorum.

E-Güven
7 Nisan 2025 16:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

E-imza Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ayşegül
E-Güven
4 Şubat 2025 14:271.017

"Yenisini bugün eve kargo etmişler ve de farklı bir e imza ile teşekkür ederim"

E-Güven Telefonları Açmamaları Sorunu Çözmemeleri

Ecem
E-Güven
16 Kasım 2023 13:39786

E güvenden e imza satın aldım kurulumu falan yapıldı ilgilendiler. Şimdi başka bir işlem için imza şifresi doğru olmasın...

E Güven E İmza Yenileme Sorunu

Ozan
E-Güven
12 Haziran 2024 12:592.404

E-Güven E-İmzamın süresi doldu. Yenileme işlemlerini internet sayfasından gerekli bilgileri doldurarak yaptım. Yenileme ...

E Güven E İmza Yenileme Sorunu
Çözüldü

E-Güven E İmza Kendi Sertifikasını Siliyor Çözüm Yeniden Para Öde

Ramazan
E-Güven
1 Şubat 2024 11:142.059

"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."

Çözüldü

E-Güven İmza Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Elif
E-Güven
3 Aralık 2024 15:33418

"Hemen arandım çözüm için. Ama daha önce aradığımda da çözülebilirmiş. Boşuna stres ve üzüntü yaşadım. Bora BEY'e çok teşekkür ederim. Şirket ayakta duruyorsa Reklam merkezi ve Bora bey sayesinde. İmzamı sorunsuz kullanabiliyorum artık basit bir şekilde. Teşekkürler Bora Bey."