E-Güven Yenileme İşleminde Yaşanan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

E güven için yenileme yaptırdım. 1950 TL para ödedim. Süre bittikten yenileme yaptırdığım için e devletten kimlik doğrulaması yapılması açıklaması vardı. E devlete girdim. Ancak; başvurumu e güven e devlete yansıtmadığı için kimlik doğrulaması yapamadım. Verdikleri numara müşteri temsilcisine bağlandığını söylüyor, bağlanmıyor. Sanal asistan da cevap vermiyor. 'Önce parayı ödeyin' diyerek 1950 TL'yi almadığım bir hizmet için ödememe neden oldular. E imza ile Sanayi Bakanlığı'na yapacağım hizmeti de yapamadığım için devlet kurumuna da zarar verdiler.