Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Güven Yenileme İşleminde Yaşanan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Seyhan
Seyhan
E-Güven
27 Ocak 2025 13:461.237

E güven için yenileme yaptırdım. 1950 TL para ödedim. Süre bittikten yenileme yaptırdığım için e devletten kimlik doğrulaması yapılması açıklaması vardı. E devlete girdim. Ancak; başvurumu e güven e devlete yansıtmadığı için kimlik doğrulaması yapamadım. Verdikleri numara müşteri temsilcisine bağlandığını söylüyor, bağlanmıyor. Sanal asistan da cevap vermiyor. 'Önce parayı ödeyin' diyerek 1950 TL'yi almadığım bir hizmet için ödememe neden oldular. E imza ile Sanayi Bakanlığı'na yapacağım hizmeti de yapamadığım için devlet kurumuna da zarar verdiler.

E-Güven
28 Ocak 2025 13:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

E-imza Yenileme Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Şahin
Şahin
E-Güven
14 Ocak 2025 10:17737

E-Güven firmasından e-imza alımı yaptım. Kullanım amacım kalmadığı için sür...

E-imza Yenileme Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
E-imza Yenileme Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
E-imza Yenileme Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
1 Destek

E-Güven'de Kimlik Doğrulama Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Tuncay
Tuncay
E-Güven
30 Ocak 2025 11:421.245

25.01.2025 tarihinde E-Güven e imza yenileme satın aldım ama T.C. Kimlik doğrulama kısmı e devletten yapmama rağmen e gü...

E-Güven İmza Yenileme Sürecinde Müşteri Hizmetleri Ve Başvuru Sorunu

Cagatay
Cagatay
E-Güven
15 Ocak 2025 15:09664

E-güven imza sürecim dolmuştu, 3 senelik yenileme aldım, parasını ödedim. Banka uygulaması aracılığı ile e devlete girip...

Öne ÇıkanKonular

E-Güven e imza
E-Güven müşteri hizmetleri
E-Güven kimlik doğrulama