to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi'indeki doğalgaz aboneliğim için tanımlı olan sosyal yardım indirimiyle bu ay fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda e-Devlet uygulaması üzerinden sürekli "bilgi hatası" uyarısı alıyorum. Önceki aylarda aynı yöntemle sorunsuz bir şekilde ödeme yapabiliyorken bu ay sistem bir anda hata vermeye başladı.
Bugün ödeme denememde de yine aynı hata devam ettiği için işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili AKSA'ya şikayette bulundum; ancak benden herhangi bir ek belge ya da işlem istenmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sosyal yardım indirimimin sistemde yeniden doğru şekilde tanımlanmasını, e-Devlet üzerinden faturamı sorunsuz ödeyebilmemi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
E-devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile fatura ödüyordum fakat bir haftadır yardım miktarım olmasına rağmen sistem hatası diyor, ödeme yapamıyorum. Bu sorunumun gerçekten çözülmesini istiyorum. Aynı sorunu elektrik yardımında da yaşıyorum. Elektrik faturamı da ödeyemiyorum.
E-devlet'te doğalgaz yardımına başvurdum. Kabul edildi. Ödeme miktarı yeni çıktı. Destek yardımı alacağım abonelik bilgileri güncellemede sistemsel hata veriyor şu anda. Şöyle ki abone numarasını iki kez gösterir halde oluyor. Bu sebeple uyuşmuyor diye sistem hata veriyor. Sözde güncelle diyor e dev...
Bu zamana kadar e-devlet kapısı'nda doğalgaz yardımı ile fatura ödememe rağmen, bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım. Fakat bugün ödeme yapmama rağmen faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Son ödeme tarihi yaklaşıyor ve doğalgazımı...
Doğalgaz yardımı alıyorum ancak 'ödeme desteğiniz bulunmamaktadır' diyor ve ödeme günüm geçti. E-devletten fatura ödeme seçeneği yok, ödeme yapamıyorum. Geçen ay ödeme yaptım ama bu ay yapılamıyor. Lütfen düzeltin, neden yapılamıyor? Sosyal yardım desteğinizin devam ettiği söyleniyor, PTT ise sorunu...
Doğalgaz tüketim desteğim var ama ne PTT'den ne de e-devlet'ten ödeyemiyorum. E-devlet hata veriyor sürekli. Bilgilerimi de güncelledim ama ne yaptıysam olmadı. Vakfı da aradım oradan da bilgilerim güncel, aylardır çok mağdurum sorunumu çözerseniz sevinirim.
Yorumlar