to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Doğalgaz Faturası Ödemesinde Bilgi Hatası Ve Sosyal Yardım İndirimi Sorunu
22 Ocak 02:082.633
Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi'indeki doğalgaz aboneliğim için tanımlı olan sosyal yardım indirimiyle bu ay fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda e-Devlet uygulaması üzerinden sürekli "bilgi hatası" uyarısı alıyorum. Önceki aylarda aynı yöntemle sorunsuz bir şekilde ödeme yapabiliyorken bu ay sistem bir anda hata vermeye başladı.
Bugün ödeme denememde de yine aynı hata devam ettiği için işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili AKSA'ya şikayette bulundum; ancak benden herhangi bir ek belge ya da işlem istenmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sosyal yardım indirimimin sistemde yeniden doğru şekilde tanımlanmasını, e-Devlet üzerinden faturamı sorunsuz ödeyebilmemi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
