E-Devlet Adres Değişikliği Bildiriminde Sürekli Geçersiz Kullanıcı Hatası

E-Devlet Kapısı üzerinden “Adres Değişikliği Bildirimi” hizmetiyle ikametgah adresimi değiştirmek istiyorum ancak işlemin son aşamasında, mobil imza veya SMS ile doğrulama bölümünde sürekli hata alıyorum. Ekranda “Hata! Geçersiz kullanıcı.” uyarısı çıkıyor ve adres değişikliği bildirimi tamamlanmıyor.

Son iki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve adres beyanımı yapamıyorum. Bu işlemi daha önce hiç başarıyla gerçekleştiremedim, ilk denememden itibaren sorun devam ediyor. Herhangi bir kurumla veya destek birimiyle de henüz görüşmedim.

E-Devlet hesabıma tanımlı kimlik ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem beni “geçersiz kullanıcı” olarak görüp adres değişikliği bildirimi yapmama izin vermiyor. “Adres Değişikliği Bildirimi” hizmetinde çıkan bu hatanın neden kaynaklandığının incelenerek hesabımın düzeltilmesini ve ikametgah adres değişikliği işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.