to read complaints and reviews, or file yours.E-Bike Sepeti Bisiklet Bataryası Sorunu!
Bataryam 15 gün oldu kullanalı orijinal bataryam sağlammış servise yolladım motor deyişti o süreçten sonra 15 gün kullandım batarya patladı Scooter içinde kapalı montajlı tarbe almış desiler bir daha cevapta vermediler e-bike bisiklet bataryacısı ürünlerinin arkasında durmuyorlar formalite dende olsa gönderin inceleyelim filan hiçbir teklif yok
Firma bataryayı kontrol etmeden resimden darbe var diyor ilgilenmiyor
Sayın Barış Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olaydan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. 13 Ekim 2026 tarihinde tarafımıza WhatsApp üzerinden ulaştığınızda, ilettiğiniz fotoğraflar aynı gün teknik ekibimiz tarafından değerlendirilmiş ve tarafınıza ayrıntılı bilgilendirme yapılmıştır. Fotoğraflarda batarya hücresinin belirli bir bölgesinde fiziksel deformasyon ve hasar belirtileri görülmüştür. Teknik ekibimiz bu görüntülerin dış etken kaynaklı bir hasara işaret edebileceğini değerlendirmiştir. Ancak hasarın kesin nedeninin yalnızca fotoğraflardan belirlenemeyeceğinin ve bunun için ürünün fiziksel olarak incelenmesi gerektiğinin farkındayız. Bu nedenle dün gerçekleştirdiğimiz görüşmede de belirttiğimiz üzere, bataryanın teknik incelemeye alınabileceğini, gerekli görülmesi halinde hücre tedarikçisiyle de görüşülebileceğini tarafınıza ilettik. Lityum bataryalarda bu tür hasarlar ciddi güvenlik riskleri oluşturabildiğinden, mevcut durumdaki ürünün standart kargo yöntemleriyle gönderilmesinin güvenli olmayacağını da özellikle belirttik. Ürünün güvenli şekilde incelenebilmesi için uygun teslimat koşullarının değerlendirilmesi gerekmektedir. **E-Bike Sepeti olarak herhangi bir ürünü incelemeden kesin bir üretim hatası veya kullanıcı hatası kararı vermeyi doğru bulmuyoruz.** Ürünün yalnızca 15 gün kullanılmış olması da değerlendirmemizde dikkate alınacaktır. Amacımız sorumluluktan kaçınmak değil, yaşanan olayın teknik nedenini doğru şekilde tespit ederek inceleme sonucuna göre gerekli çözümü sunmaktır. İnceleme teklifimiz geçerliliğini korumaktadır. Konunun karşılıklı anlayış ve teknik veriler ışığında çözüme kavuşturulmasını isteriz. Saygılarımızla, **E-Bike Sepeti Teknik Destek Ekibi**
Servis ağınız yok ben fiziksel olarak ürünü firmanıza Antep'e teslim etmemi istiyorsunuz ben bunu nasıl yapacağım İstanbul içinde servisiniz olsa fiziksel olarak götürür teslim ederim bu ürün Scooter içinde montajlı sabit aynı yerde orijinal bataryası 3 yıldır çalıştı sizinki uzun süre kulllanılmadı ve ben bu ürünü bataryadan sonra çalışmadı goltmastır teknik servisine götürdüm onlarda motorda sıkıntı var o deyişti servis te montajını gördü şu anda eski bataryası ile halen kullanıyorum montajda aynı şekil bağlı