Diyetisyen Danışmanlığında Profesyonel Olmayan Yaklaşım Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul’da online olarak diyetisyen Esin Eren’den aylık 2.000 TL karşılığında danışmanlık almaya başladım. Yaklaşık 3 haftadır devam eden süreçte ne doğru düzgün bir takip yapıldı ne de profesyonel bir yaklaşım gördüm. Verilen liste hem yetersiz hem de benim ihtiyacıma uygun değildi; üstelik bu listeye uymama rağmen kilo veremediğimi özellikle belirttim.

Kilo verememe sebebimi anlamak için herhangi bir tahlil, test ya da ek değerlendirme talep edilmedi. Haftalık menüye dönmek istediğimi, yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde yazdığıma rağmen, bana yeniden aynı soruları sorması ve süreci ciddiye almayan bir tavırla ilerlemesi beni rahatsız etti. WhatsApp üzerinden sesli arama ile ve “beni çok kırdınız” gibi profesyonellikten uzak cümlelerle yanıt vermesi, danışmanlık hizmeti aldığım bir uzmandan beklediğim kurumsal ve çözüm odaklı iletişimin tamamen dışında kaldı. Üstelik kendisini şikayet etmeyeceğimi söylediğim noktadan sonra sorunun üzerine hiç gitmemesi, ilgisizliğini daha da netleştirdi.

Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de beklediğim profesyonel desteği alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu şekilde, ilgisiz, profesyonel olmayan bir yaklaşımla başkalarının da karşılaşmamasını istiyorum. İşini hakkıyla yapan bir uzmana çok daha yüksek ücretler ödemeye razıyken, aldığım bu hizmetin ne etik açıdan ne de profesyonellik açısından kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.