to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Sessiz Kalan Ve Özelleştirilmemiş Mikrobiyota Diyeti
Haziran 2026’da Instagram’da gördüğüm “mikrobiyota diyeti” paylaşımları üzerine diyetisyen Esin Eren ile iletişime geçtim. Başta, ödeme yapılana kadar mesajlarıma dakikalar içinde yanıt veren, son derece ilgili görünen bir yaklaşım vardı. 5.000 TL’yi banka hesabına gönderdikten sonra ise iletişim belirgin şekilde azaldı, hatta bana gönderilmesi gereken diyet listesini bile unuttu ve ben hatırlattıktan sonra listeyi gönderdi.
Asıl hayal kırıklığını ise listeyi görünce yaşadım. 5.000 TL karşılığında gönderilen liste, internette birkaç dakikada bulunabilecek kadar sıradan ve özensizdi; kesinlikle kişiye özel değildi. Aynı bilgileri ücretsiz yapay zeka uygulamalarından bile çok daha detaylı şekilde almak mümkünken, bu kadar yüksek ücret karşılığında bu denli yüzeysel bir liste almak benim için tam anlamıyla zaman ve para kaybı oldu.
Sözde kişiye özel program hazırlamak için benden tahlil yaptırmam ve uzun bir form doldurmam istendi, ancak gönderilen listeye baktığımda bunların hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum. Listede bana özel olduğunu düşündürecek tek bir ayrıntı bile yoktu. “Mikrobiyota diyeti” adı altında sunulan program da beklentimle uyuşmuyordu; sadece probiyotik yoğurt yazmakla mikrobiyota diyeti yapılmış olmuyor. Mevsime uygun beslenme önerileri yoktu, porsiyon miktarları belirtilmemişti, açıklamalar son derece yetersizdi. “İstediğiniz bir salata” gibi belirsiz ve genel ifadeler kullanılmıştı; hangi salata, ne kadar tüketilecek gibi hiçbir detay verilmemişti.
Instagram hesabında sürekli aynı paylaşımlar ve olumlu danışan mesajları yer alıyor, fakat benim aldığım hizmet bu paylaşımlarla kesinlikle örtüşmedi. Sadece 5–6 kilo vermek isteyen biri olarak verilen listenin bana hiçbir faydasını görmedim. Ayrıca yaptığım 5.000 TL’lik ödemeye dair herhangi bir fatura veya sözleşme de almadım; yalnızca banka havalesi bulunuyor.
En büyük hatam, hizmeti almadan önce buradaki şikayetleri okumamış olmak oldu. Şimdi dönüp baktığımda, bu kadar benzer olumsuz deneyimin tesadüf olmadığını düşünüyorum. Paramı geri istemedim çünkü daha fazla uğraşmak istemedim; bu şikayeti de öncelikle benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının yaşamaması için yazıyorum. Yetkililerin bu tür yanıltıcı ve özensiz hizmet sunumlarıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram'da karşıma çıkan mikrobiyota diyeti reklamı üzerine Diyetisyen Esin Eren ile iletişime geçtim. Tüm sağlık bilgilerimi ve kan tahlillerimi kendisiyle paylaştım. Ancak bu kadar ayrıntılı bilgi istenmesine rağmen hazırlanan diyet listelerinin son derece genel ve kişiye özel olmadığını gördüm.
İlk gelen listede "istediğiniz salata", "sebze yemeği" gibi miktarı ve içeriği belirtilmeyen, oldukça genel ifadeler yer alıyordu. Hatta listede "yulaf gevreği" yazılmıştı; sonradan bunun aslında yulaf ezmesi olduğu söylendi. Bu ikisi farklı ürünlerdir ve böyle temel bir konuda bile açıklık olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlk haftadan ön yargılı olmak istemediğim için sabrettim ve sonraki listelerin daha özenli olacağını düşündüm. Ancak iki haftada bir gönderilen ikinci ve üçüncü listelerin de ilkinden neredeyse hiçbir farkı yoktu, sadece küçük değişiklikler yapılmıştı. Tüm sağlık bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, listelerde bunu yansıtan kişiye özel bir yaklaşım göremedim.
Takip süreci de beklentimin çok altındaydı. Haftada bir "Nasıl gidiyor? " şeklinde kısa bir mesaj dışında herhangi bir değerlendirme, yönlendirme veya ihtiyaçlarıma göre düzenleme yapılmadı. Daha önce birçok diyetisyenle çalıştım ve aldığım bu hizmetin profesyonel diyetisyen danışmanlığı kalitesinde olmadığını düşünüyorum.
Para iadesi talep etmiyorum. Amacım, yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak ve bu hizmeti almayı düşünen kişilerin daha bilinçli karar verebilmesine katkı sağlamak. Bu nedenle şikayetimi paylaşıyorum.
