Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson W 15 Sorunlu

ID:27760791

Dyson W 15 Sorunlu

00:00

Leman

Dyson

01 Şubat 2024 17:16

1.367

Merhabalar, oğlum uzun araştırmalar sonucunda 14 Ekim 2023'te Dyson V15 dikey süpürge aldı. Satıcı Teknosa mağazasıydı. Ürün eve geldiğinde açıp denedik, fakat halı başlığımız hiçbir şekilde halıda dönmüyordu; en düşük ayarda ve hızdayken bile. Hemen WhatsApp destek hattına yazdık, görüntülü ve videolu olarak konuştuk. Sorunun fırçada olduğunu söylediler. Ertesi gün sorunlu parçanın kapıdan alınacağını ve yeni parçanın bize ücretsiz teslim edileceğini söylediler. Aradan iki hafta geçti. Kendilerine tekrar yazdık, ürünün stokta olmadığını, gelince tarafımıza gönderileceğini söylediler. Ama 4 ay geçmesine rağmen hala stoğun olmadığını söylüyorlar. Bu da yetmezmiş gibi, bu süreçte diğer başlıklarda da sorun yaşamaya başladım. Görsel ekleyeceğim. Sevgili Dyson ekibi, bu konuyla alakalı gerekli hassasiyeti göstermenizi rica ediyorum.

Dyson

07 Şubat 2024 15:20 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayyibe sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Yanlış Ve Kullanılmış Dyson Süpürge Teslimatı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Tayyibe

Dyson

24 Ekim 2025 18:06

2.807

07 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge (Seri No: Z5W-EU-TKE7827A) satın aldım. 25 Eylül’de süpürgemin halı/zemin başlığındaki rulonun çıkmaması nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık fotoğraflarını paylaştım. 26 Eylül’de tüm par...

Servis Sonrası Yanlış Ve Kullanılmış Dyson Süpürge Teslimatı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Dyson Serviste Yedek Parça Yok

Turgut

Dyson

15 Ocak 2024 20:40

473

Turgut Ç****** Servis Sorumsuzluğu Ürün Stokta Yok! 3. Ay Merhabalar, Teknosa'dan aldığım V15 süpürgemin halı başlığında yuvarlak kısım kırılmıştı. Dyson iletişim merkezini aradım ve Ürünün yenisini tedarik edeceklerini söylediler. 10 gün sonra bana ürününüz kargoya verilmiştir diye mesaj geldi. ...

Dyson Yedek Parça Gönderilmemesi

Nesrin

Dyson

24 Ocak 2024 15:35

686

08/2022 Tarihinde Dyson Türkiye üzerinden satın almış olduğum, v15 kablosuz süpürgemin 12/2023 tarihinde halı süpürme başlığının tekerleği kırıldı. Bunun için Müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, ''yedek parça elimizde mevcut, birkaç gün içinde elinizde olacaktır'' yanıtını aldım. Konuşma üzerinde ...

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlık Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hacı

Dyson

24 Nisan 2024 02:12

3.565

2022 Aralık ayında Dyson V15 dik süpürge aldık ve bir yıl geçtikten sonra süpürgenin halı başlığı halı üzerinde dönmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden destek alarak 25 Aralık 2023 tarihinde halı başlığının değişimi için sipariş oluşturuldu. Ancak stokta olmadığı için ürün tam 3 ay sonra, 2...

1 Destek

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Necmi

Dyson

21 Ağustos 2024 17:05

1.130

16.08.2024 günü Teknosa Mağazasından Dyson V8 süpürge aldım. İlk gün bir sorun görmedik. İkinci gün halıda biraz takıldı, yani halıya temas eden başlık kısmı dönmüyordu. Bu sadece halıda değil, parke ve fayansta da yapıyordu. Üçüncü gün daha çok takılma yaptı. Tabi her zaman yapmıyor. Bunu Dyson müş...