to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 modeli arızalı, parkede bile çalışmıyor ve 42 gün parça bekledikten sonra aynı problemi yaşadım. Konuyla ilgili video ekledim. Aynı şikayetle üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve üründen iki tane olduğunu, diğer üründe bu problemi yaşamadığımı, ancak bu ürünün sürekli takıldığını ve az çektiğini, sürekli başlık temizlememe rağmen problemin devam ettiğini belirttim. Müşteri hizmetleri bana başlıkta problem olduğunu söyleyerek 27 Mart 2024'te yeni bir başlık göndereceklerini ifade ettiler. 42 gün sonra gelen yeni başlıkla da aynı problemi yaşadık. Müşteri hizmetlerine diğer üründe bu problemlerin olmadığını ısrarla söylememize rağmen durum düzelmedi. Şimdi ürünün garantisi de az kaldı ve problem çözülmedi. Neden mağdur biz oluyoruz? Kesinlikle aynı üründen iki tane, kullanım kolaylığı nedeniyle aldım ancak pişmanım. Bu konuda Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 ürünü ve Dyson Airwrap i. D kullanan biriyim. 21.02.2025 Cuma günü Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmemde garanti kapsamındaki ürünümün a...
2023 Mart ayında Dyson V15 dik süpürge aldık. 2 ay motor ve boru kısmında fazlasıyla esneklik olarak kullanmak durumunda kaldık. 2 ay sonunda servis sorunu tespit edip değişim gerçekleştirdi. Yeni ürün geldiğinde dövücü başlığı arızalı çıktı. Arıza talebi oluşturduk. Defalarca aramama rağmen yeni pa...
Dyson firmasından aldığım V15 cihazım, 1 sene olmadan 2 kere arıza yaptı. İlk arızada yanık kokusu ve başlık sorunu için kontrol yapıldı, ancak bir şe...
Dyson V15 lazer başlık kullanmaya başladığım ilk zamandan beri bozuk. 11 Şubat 2024'te müşteri hizmetlerini aradığımda video ile bozuk olduğunu temsilcide onayladı. Parçanın en kısa sürede (1-3 iş günü içinde) tarafıma tedarik edilip yollanacağını söyledi. Zaten Dyson'u tercih etme sebebim kurumsal ...
Dyson markasını çevremde çok övdükleri için aldım. V15 modelinin silme başlığı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, yeni başlık geleceği söylendi ve canlı bağlantı ile ürünü kendileri gördü. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Sonrasında servisin ürünü alacağı, fakat stoklarda ol...
Yorumlar