Dyson Süpürge Başından Beri Bitmeyen Sorunlar!

Süpürge başlığı aldığımdan beri bozuktu. Biz halledemiyoruz sanıyorduk çok sonra fark etti. Fakat satıcı kapatıp yurt dışına gittiği ve faturaya ulaşamadığımız için uzun zaman bir işlem yapılmadı. Sonrasında güç bela ulaştık satıcıya ve başlık sorunu beraberinde cihazda başka sorunlar oluşturmuş olsa gerek, borusu hariç tüm parçaları değiştirilip gönderildi. Tam sevindik, gönderilen modelin normal Dyson v15 süpürge parçaları olduğunu fark ettik. Bizim cihazımız v15 Total clean çünkü. İlk aradığımızda asla böyle bir şey olamayacağını, parçaların zaten birbiriyle uyuşmayacağını, bir dikkatsizlik olduğunu söylediler. Kayıtlar incelenebilir. Daha o zamandan sanki tam oturmama durumu var gibiydi zaten, o şekilde merak edip cihazın içindeki küçük barkoda bakınca model kodunun farklı olduğunu anlayıp aramıştım. Fark edilmekle edilemeyecek arası emin olamadığım bir oturmamışlık vardı parçalar arasında. Ama müşteri hizmetleri öyle söyleyince içim rahatladı. Bu cihazı almaları sizin cihazınızı göndermeleri için talep oluşturacağım dedi. Beklemeye başladık. Bir iki gün sonra arandık ve gönderilen cihazın (motor ve süpürge haznesinden, yani tamamen gövdeden bahsediyorum ) normal v15 olsa bile Total clean ile tamamen aynı cihaz olduğundan sorun yaşamayacağıma ikna ettiler beni. Ama 1,5 ay olmadan o tam oturamama durumu ilerledi, bence ilk temsilcinin söylediği gibi birbiriyle uyuşmama kaynaklı (mm'lik fark mı var parçalar arasında bilmiyorum) video ve resimdeki gibi iyice oturmama, süpürge yaparken yerinden oynama durumu başladı. Yani nasıl olmasın ki? Elimde bir cihaz var, bataryası sv47, motor gövdesi sv22, borusu sv47, başlığı sv22 yani başından içime sinmemesi bu yüzdendi çok istedim haklı çıksınlar sorun olmasın, ama öyle olmadı işte. Arıyorum bekliyorum dakikalarca bağlanan yok. Bana ya bu göndermiş oldukları parçaların baştan benim cihazım olan sv47 gönderilsin, ya da madem bu parçaları gönderdiniz bunlara uygun sv22 boru gönderilsin lütfen. Aldım alalı zaten seri numarası ile olduğu halde, faturam olduğu halde alt fatura için aylarca süründürdünüz. Tam telafi ettiğinizi düşündüm yeni cihaz parçaları gönderdiler dedim bu defa elimdeki boru oturmadı iyice kötü oldu. İlgilendin lütfen

00:00

Yüklendiğinden emin olamadığım için bunları gelişme olarak ekliyorum

Kullanmak zorunda olduğum için (başka süpürgem yok) iyice gevşedi ve kullanılamaz hale geldi. Şikayetim firmaya iletildiği halde hala dönüş yapmıyorlar