to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'ın orijinal sitesinden Airwrap sipariş ettim, kartımdan para çekildi fakat sitede siparişim görünmüyor. Önce Türkçe mail geldi, siparişiniz onaylandı diye, hemen sonrasında İngilizce siparişimin reddedildiğine dair mail geldi. Kartıma günlerdir param iade edilmiyor. Banka baştan falso zaten; aradım ve şüpheli işlem iptal etmek istiyorum dedim, bir şey yapamayacaklarını, form doldurup mail atıp beklememi söylediler. Baştan tamamen saçmalık. Aynı şekilde Dyson’a ulaşmaya çalıştım. Cuma 18:00'dan sonra hiçbir ulaşım kanallarına ulaşılamıyor. WhatsApp canlı desteğe yazdığımda temsilci bağlanıp 'Evet, sipariş görünmüyor, paranız geri yatacaktır' şeklinde genel geçer bir şekilde benim sorunumu çözmeden konuşmayı bitirdi. Koskoca firma nasıl böyle bir şey yapabiliyor, aklım almıyor. Siparişi iptal ettiyseniz paramı kartımdan nasıl çekebilirsiniz?
Dyson Airwrap siparişi verdim, 26 Mart günü. Siparişim alındı, param çekildi ancak hiçbir şekilde SMS ve e-mail bildirimi gelmedi. Bu konuda müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bize 48 saat içinde bilgi verileceği söylendi. Biz de bununla ilgili yine de dilekçe oluşturduk ancak aradan 5 gün geçmesi...
29.11.2024'te Dyson'ın kendi sitesinden Airwrap siparişi vermiştim. Kartımdan herhangi bir sorun olmadan para çekildi. Siparişiniz oluşturuldu mesajı geldi. Bu süreçte herhangi bir kargolama olmadı ve bu sitedeki şikayetleri görünce endişelendim. Sık sık müşteri hizmetlerini aradım ürününüz kasım yo...
Dyson Türkiye sitesinden 28 Haziran 2024 cuma günü satın aldığım Airwrap 1 Temmuz pazartesi günü kargo hakkında soru sormak üzere mail attığımda hiçbir sebep belirtilmeksizin ben henüz maile cevap beklerken bankaya iade ile sonuçlandı. Ve bana sipariş onayı ve teşekkür maili ileten Dyson ben kargoyu...
14 Ağustos'ta Dyson Türkiye sitesinden Airwrap saç şekillendiricisi aldım. Siparişim oluşmamış ama kartımdan para çekildi ve ilk taksitini de ödedim. 13 gün geçti. İade yapılmadı. Tekrar başvuru yaptım. Bugün tekrar almak istediğimde telefonla görüştüğüm görevli beni yanlış yönlendirdiği için tekrar...
30 Ocak Perşembe 2025 tarihinde saat 13.30 civarlarında online'dan Dyson Airwrap aldım. Aldıktan sonra SMS veya mail gelmedi, bunun üzerine WhatsApp destek hattına yazdım. Üzerinden 48 saat geçtikten sonra sipariş oluşuyor denildi. 48 saat geçtikten sonra tekrar yazdım. Sipariş durumum gözükmüyormuş...
Yorumlar