Dyson Ödemesini Yaptığım Siparişi Göremiyor

Net 2 aydır Dyson hava temizleyici almaya çalışıyorum. Ürünle ilgili haber ver butonuna kayıt oluşturdum ve 18.03.2024 17:57 itibari ile mail ile tarafıma bilgi gelir gelmez Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™ satın aldım. Mail adresimi ve GSM numaramı doğru girdim, ödemesini yaptım. Ürünü satın aldıktan sonra hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bu durumun normal olup, olmadığını sorduğumda böyle durumların olabildiğini ve 48 saat sonunda bu siparişin ekranlarına yansıtacaklarını belirttiler. Fakat 48 saat geçmesine rağmen en ufak siparişim ile ilgili bir bilgilendirme SMS'i veya mail'i alamadım. 20.03.2024 18.30 itibari ile 48 saat dolduğu ve halen tarafıma mail-SMS gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumu hakkında bilgi almak istedim. Ve maalesef siparişim ödeme yapmama rağmen halen görüntülenemiyor. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşın cevabı; ''bazen böyle sistemsel hatalar yaşanabilmekte olup, mağduriyetinizi gidermek amacı ile gerekirse ödemeniz tarafınıza iade edilebiliyor'' oldu. Benim 2 sorum var. Şimdi ben bu ürünü 2 aydır bekleyen olarak, ödemesini stoğa girdikten yarım saat sonra yaptığım için bu ürüne kavuşabilecek miyim? Veya ürün stoğa girdikten yarım saat sonra satın almama rağmen benden sonra satın alanlar ürünlerini teslim alacak olup, benim ürünümün ücreti bana iade edilirse, asıl mağdur ben olmuyor muyum? Satılan ürün 19.03.2024 00.00 itibari ile stoklarda tükendi, ve ben ürünü tükenmesinden saatler önce satın olarak ödemesini yaptım, bu konu ile ilgili yapıcı bir çözüm beklemekteyim. Aslında sadece ödemesini yaptığım ürünün tarafıma kargolanmasını istiyorum.