to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka kablosuz dikey süpürgeyi Boğaziçi Dağıtım üzerinden kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren çalışmıyor ve hiçbir şekilde verim alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçildi, ancak ürünle ilgilenmediklerini, kabul etmediklerini belirttiler. Ürünü aldığım Boğaziçi Dağıtım’a ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi alamıyorum.
Çalışmayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Boğaziçi Dağıtım üzerinden 13.04.2026 tarihinde Dyson v10 Absolute süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk denememde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Cihaza akım gelmiyor ve bataryası arızalı olduğu için ürün baştan itibaren ayıplı mal olarak elime geçti.
Sorunla ilgili olarak Boğaziçi Dağıtım ile telefon ve mail üzerinden defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm. Buna rağmen satış sonrası süreçte benimle ilgilenilmedi, ürünün ayıplı olmasına rağmen birebir değişim talebim karşılanmadı. Tarafıma yalnızca tamir ya da iade yönünde yaklaşıldı ve birebir değişim hakkımın olduğu halde bu seçenek özellikle göz ardı edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik haklarından biri olan birebir değişim hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Çalışmayan, bataryası arızalı bu ürünün, aynı model ve özelliklerde, sorunsuz yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgem 2023 yılından beri doğru düzgün çekmiyor ve neredeyse hiç iş görmez hale geldi. Ürünü zaten çok sık da kullanmadık, buna rağmen performansı başından beri problemliydi. Süpürgeyi ilk aldığım dönemde Dyson ile ileti...
16.03.2024 tarihinde Dyson'dan kablolu süpürge siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişimin oluşmadığı bilgisini aldım. Müşte...
Dyson kablolu elektrik süpürgesini bir hafta önce sipariş verdim. Siparişim firma tarafından onaylandı ve kartımdan ücret de çekildi. Hatta ilk taksit bile ekstreme yansıdı. Ancak bu süre zarfında ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Her seferinde...
19 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgenin kısa bir süre kullanım sonrasında bataryası bitti. Çağrı merkezi ile irtibata geçerek yapılan kontrollerde bataryada problem olduğu düşünülerek tarafıma bedelsiz olarak yeni batarya yollandı. (Birkaç hafta sonra). Yeni batarya da yine kıs...
Beş-altı gün önce Dyson'un internet sitesi üzerinden elektrikli süpürge satın aldım; ancak tarafıma satın aldığıma dair bir sipariş numarası ya da bir mesaj gelmedi. Bununla birlikte, ürünün fiyatı kredi kartımdan tahsil edildi. Taksitlendirme bile yapılmış. Bu durumu Dyson'a ilettiğimde, 48 saat iç...
Yorumlar