to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Motor Blok Çatlağı Atlanarak Mağdur Edildim
Dynobil firmasının Göztepe Mahallesi 2. Cadde A Blok No:43 İstoç Galericiler Sitesi'ndeki şubesinde BMW X5 aracıma ekspertiz yaptırdım. 15 gün içinde aracın motoru indirildi ve blokta çatlak olduğu ortaya çıktı. Ekspertiz bu durumu görmemiş ve rapora yazmamış. Bizden önce ekspertiz yaptıranların raporu aracın koltuğunun altında kalmış, şans eseri bulduk. Tarcanlar'da yapılan ekspertiz raporunda bloğun çatlak olduğu açıkça belirtilmiş. Dynobil'in raporunda bu bilgi yer almadığı için mağdur olduk. 2,5 milyonluk bir araçta böyle bir hatanın mağduriyetini yaşıyoruz. Şubeden şikayetçiyiz. Önceki ekspertiz raporunu da ekte ekliyorum, şikayetçiyiz.
Ekspertiz firmasına bu sorunları bildirmemize rağmen kendi suçlarının olmadığını bunu kontrol etmemlerine rağmen bu suçu kabul etmedi sizden şikayetçiyiz sonuna kadar da bu işin takipçisi olacağız
Merhaba, Raporunuz incelenmiş ve değerlendirilmiştir. Rapor içeriğinde tespit edilen bulgular şu şekildedir: Aracın muhtelif yerlerinde ezikler mevcut. Döşemeler ile iç-dış plastiklerde deformasyon tespit edilmiştir. Sol arka çamurluk sprey ile rötuş yapılmıştır. Ön defransiyel kaynak işleminde kaçak mevcuttur. Kartel kaynak işlemi uygulanmıştır. Genel bakım önerilmektedir. Yakıt sistemi, triger ve şanzıman için genel kontrol tavsiye edilmiştir. Tüm bu bulgular raporda yazılı ve şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmuştur. Ayrıca, ekspertiz sonrası geçen süre zarfında aracın kullanım şekli, yapılan işlemler veya oluşabilecek dış etkenler nedeniyle, tespit edilen kusurlar ve aracın yaşı ile kilometresi göz önünde bulundurulduğunda motor-mekanik hasarların ortaya çıkabileceğini bilgilerinize sunarız. Bu nedenle, konuya ilişkin tarafsız bir değerlendirme yapılabilmesi adına yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız önerilir. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.
