to read complaints and reviews, or file yours.Dynavit Collagen Quatro’da Tip 2 Kolajen İfadesi Yanıltıcı
Dynavit markasına ait Collagen Quatro ürününü, reklam ve görsellerinde tip 2 kolajen ibaresi yer aldığı için Dynavit’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kutusunun üzerinde ve içerik bölümünde hiçbir yerde tip 2 kolajen ibaresi bulunmuyor, sadece hidrolize kolajen olarak geçiyor.
Eczacıbaşı gibi köklü bir kurumun, ürün tanıtımlarında tip 2 ifadesini kullanıp, ürün kutusu ve içerik bilgisinde bunu açıkça belirtmemesini son derece yanıltıcı buluyorum. Tüketici olarak ürünü özellikle tip 2 kolajen olduğu için tercih ettim, ancak ambalaj ve içerik bilgisindeki bu belirsizlik güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Firmadan, bu ürünün gerçekten tip 2 kolajen içerip içermediği konusunda net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve eğer tip 2 içeriyorsa bunun neden kutu üzerinde ve içerik kısmında açıkça yazılmadığının şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün tanıtımları ile ambalaj üzerinde yer alan bilgilerin birbiriyle tutarlı hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet bey, Öncelikle ilginiz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Dynavit Collagen Quatro ürünümüzün içerisinde bulunan Tip 2 Hidrolize Kolajen kaynağına dair dokümanı e-posta adresiniz üzerinden sizinle paylaştık. Ürün üzerinde Tip 2 bilgisinin yer alamaması ise başvurusu sırasında ürün isminde bu bilgiye yer verilmemesi sebepli tamamen teknik bir durumdur. Ürün içeriğinde bilgisini verdiğimiz gibi 1 saşesinde 1250 mg Tip 2 Hidrolize Kolajen bulunmaktadır. Dynavit olarak tüketicilerimize bilimsel, şeffaf ve kaliteli hizmet sunmak önceliğimizdir. Geribildiriminiz ilgili departmanlara iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
İsim kaynaklı kısmına tamam katılıyorum olabilir. Kutunun yan kısmında bulunan içerik kısmında da tip2 ile ilgili ibare yok. Orada da hidrolize kolajen yazıyor. İçerik kısmında yazması gerekmez mi
Merhaba Mehmet bey, Başvuru sırasında bu bilgiye yer verilmediği için ambalaja teknik olarak eklememektedir. Ürünün içerik kısmında belirtilen tüm ham maddelerin ve kolajen kaynaklarımızın dokümanları ise bakanlığa iletilmektedir. Ambalaja eklenmesi için gerekli inceleme ve yenilemelerin yapılması talebi gerekli departmanlara iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
