Yanıltıcı Ambalaj Değişikliği: İçerik Düşüşü Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden doctamin satıcısından 18.08.2026 tarihinde 2 kutu icollagen ürününü 555 TL bedelle sipariş ettim, ürün 19.08.2026 tarihinde teslim edildi. İlanda ve açıklamalarda sadece “yeni ambalaj” ibaresi yer alıyordu, içerik değişikliğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Eski kullandığım icollagen ürününde 2 tablette 800 mg kolajen, 200 mg hyalüronik asit, 200 mg yumurta zarı tip 5, 200 mg yumurta zarı tip 10, 80 mg c vitamini ve 5000 µg biotin bulunuyorken, yeni gelen üründe 2 tablette 600 mg kolajen, 101,4 mg hyalüronik asit, 100 mg yumurta zarı tip 10, 200 mg c vitamini ve 200 µg biotin yer aldığını gördüm. Yani “yeni ambalaj” denilerek içerik değerleri ciddi oranda düşürülmüş, bu da bana göre tüketici olarak açıkça yanıltıcı bir durumdur.

Uzun süredir bu ürünü kullanan bir müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum ve icollagen markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sadece paket tasarımı değişmiş gibi gösterilip içerikte bu kadar fazla oynama yapılmasını, ayrıca bunun açıkça belirtilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol üzerinden de yorum bırakarak durumu ilettim, ancak henüz bir dönüş yapılmadı.

Eski içerik değerlerine sahip icollagen ürünlerinin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.