to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi, İletişim Ve İade Talebi
20 Ocak’ta Instagram üzerinden, Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. İsimli firmadan kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet Fenerbahçe kapüşonlu m beden sweatshirt siparişi verdim. Siparişim 23 Ocak’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda gönderilen tüm ürünlerin s beden olduğunu gördüm.
Bedenlerin yanlış geldiğini fark eder etmez ürünleri hiç kullanmadan, sadece s beden yazısını görüp tekrar poşete koydum. Etiketleri üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış durumdalar. Sponsorlu Instagram reklamı üzerinden alışveriş yaptığım için firmaya ait bir profil ya da iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle değişim veya iade konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum. Toplamda 1300 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürünleri kullanabiliyorum ne de firmaya ulaşıp çözüm sağlayabiliyorum.
Yanlış beden gönderilen ürünlerimin, ekstra bir ücret yansıtılmadan m bedenleriyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse 1300 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin bana en kısa sürede ulaşarak bu sorunu çözmesini rica ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
Teşekkürler para iadesini aldım
Para iadesi oldu teşekkürler
23 ocakta XL köyü yeşil sipariş verdim (kapıda k. K ile 1000 TL ödedim) paket üzerinde XL yazıyordu içini açtım m beden çocuk kabanı göndermişler üstelik istediğim renk de değil hemen değiştirilmesini istiyorum böyle hata olur mu ***********