to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Beden Ve Kalite Sorunlu Mont İçin İade Talebi
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ltd. Şti. Üzerinden, Bereç isimli firmadan Facebook reklamı ile bir mont satın aldım. İlan görselinde kalın, kışlık bir mont olarak gösterilen ürünü XL beden olarak sipariş ettim. Ancak 31.12.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Aras Kargo ile teslim edilen ürün, görseldeki monttan oldukça farklı çıktı.
Öncelikle XL beden almama rağmen mont çok küçük geldi, beden kalıbı aşırı dar. Ayrıca kumaşı da ilandaki gibi kalın mont kumaşı değil, yağmurluk tarzında ince ve kalitesiz bir malzemeden yapılmış. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün için kapıda ödeme ile nakit 1.500 TL ödedim.
Gönderiyle birlikte ne fatura ne de herhangi bir iletişim numarası gönderilmedi. Paketin üzerinde veya içinde sipariş ya da fatura bilgisi yer almıyor. Sadece bana SMS ile gelen Aras Kargo gönderi takip numarası mevcut: 5774*****5309. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri ve ambalajı duruyor.
Ürünün ilanla uyuşmaması, beden ve kumaş açısından vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle bu montun iadesini ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim bilgisi ve fatura gönderilmemesi nedeniyle firma ile doğrudan muhatap olamıyorum, bu konuda gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
