to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Projeksiyon Cihazının 4.900 TL’lik Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
Dynamic İletişim ve Reklam üzerinden casepixelpro model projeksiyon cihazını 21 Kasım’da satın aldım. Ürünü 27 Kasım’da iade ettim ve 28 Kasım’da iadenin firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 4.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Her görüştüğümde “ilgili birime ileteceğiz” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Son olarak 13 Ocak’ta geri dönüş aldım, fakat yine sadece beklemem söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an 21 Ocak olmasına rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram C-713849’dur.
İade edilen ürünün bedeli olan 4.900 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
Feyza hanıma ve şirkete ilgi, alakasından ve hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ederim
