to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan İletişimden Şikayetçiyim
Dynamic İletişim ve Reklam şirketine ait Rexingtr.com üzerinden 18 Ekim tarihinde Rexing S5 araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kalitesinden memnun kalmadığım için sadece 2 gün kullanıp, 27 Ekim tarihinde Aras Kargo ile 5205*******68 takip numarasıyla Dynamic İletişim’e geri gönderdim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, ürün bedeli olan 1.999,99 TL kredi kartıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili defalarca WhatsApp üzerinden, e-posta yoluyla ve site içindeki yazışma formunu kullanarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürecim hakkında bilgilendirilmedim.
Ürün bedeli olan 1.999,99 TL’nin, ürünü gönderdiğim tarihten itibaren geçen süre de dikkate alınarak, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. iyi günler dileriz
Şikayetim var sayesinde beni arayarak iletişim kurdular en azından. Çözüm için beklemedeyim.
Neredeyse 1 aydır, rexing in sitesinden, WhatsApp hattından iletişime geçmeye çalıştım. Başarılı olamadım. Şikayet var a yazınca, aracı firma iletişime geçerek 3 günde sorunumu çözdü. Teşekkürler.
