Dynamic İletişim Ve Reklam Woss Markası Ücret İademi Yapmıyor

Woss markasından satın aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen uzun süredir ne ücret iadesi yapılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

Yasal iade süresi içerisinde ücret iadesinin yapılması gerekirken mağdur edilmeye devam ediliyorum. Şu anda ne ürün ortada ne de ücret iadesi, ayrıca konu hakkında tatmin edici bir açıklama da yapılmamaktadır. Woss firmasından, ürün bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.