to read complaints and reviews, or file yours.Dynamic İletişim Ve Reklam Woss Markası Ücret İademi Yapmıyor
Woss markasından satın aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen uzun süredir ne ücret iadesi yapılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.
Yasal iade süresi içerisinde ücret iadesinin yapılması gerekirken mağdur edilmeye devam ediliyorum. Şu anda ne ürün ortada ne de ücret iadesi, ayrıca konu hakkında tatmin edici bir açıklama da yapılmamaktadır. Woss firmasından, ürün bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Ömer Bey , Satın almış olduğunuz ürünün kalitesinin , beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ayrıca, iade talebinizle ilgili olarak sipariş verdiğiniz firmadan geri dönüş alamamanızın yarattığı hayal kırıklığını da anlıyor, bu durum için özür diliyoruz. Dynamic iletişim olarak , sipariş verdiğiniz firma ile iletişime geçip , söz konusu hatalı ve kalite sorunlu ürünün iadesini derhal başlatıyoruz. Bu süreçte sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli tüm adımları birlikte tamamlayacağız. İade işleminizle ilgili en kısa sürede sizi arayarak detayları netleştireceğiz. Size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
