to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik İletişim’den Aldığım Mont Küçük Ve İnce, İade İçin Yetkiliye Ulaşılamıyor
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri adına Instagram üzerinden 9 Ocak’ta bir Columbia mont siparişi verdim, ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Gönderilen mont hem beden olarak küçük hem de kumaş yapısı olarak ince olduğu için beklentimi kesinlikle karşılamadı ve ürünü iade etmek istedim.
Kargodan gelen pakette gönderici olarak Dynamic İletişim yazıyordu ancak ürünle ilgili muhatap bulamıyorum. Firmaya ulaşabileceğim bir telefon, WhatsApp hattı ya da net bir iletişim bilgisi olmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için mağdur durumda kaldım.
Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1500 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ederek ödediğim 1500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benimle açık, net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
Markada şikayet vara bildirmeden önce ulaşım sıkıntılı yoksa temsilci işimi hemen çözdü teşekkür ederim
