to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Montun İadesinde Satıcıya Ulaşılamıyor, Ücret İadesi Talebi
Dynamic İletişim ve Reklam aracılığıyla Facebook üzerinden bir form doldurarak Columbia marka bir mont siparişi verdim. Ürün 18 Kasım’da kargoya çıkmış görünüyor, ben de 17 Kasım civarında verdiğim bu siparişi İstanbul Çekmeköy’de teslim aldım. Ancak mont beden olarak küçük geldiği için ürünü iade edip ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Satış sırasında bizimle iletişime geçen telefon numarasını aradığımda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve bu nedenle iade süreciyle ilgili bilgi alamıyor, talebimi iletemiyorum. Hem bedeni uymayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Montun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını, ayrıca bundan sonraki süreçte iletişim kuru açık ve net bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Bey, Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. iyi günler dileriz
Sorunum çözüldü,
Merhaba, firma ile iletişim nasıl kurdunuz. Gelen kargo üzerinde bir iletişim bilgisi yazmıyor.