to read complaints and reviews, or file yours.Dynamic İletişim Ve Reklam Gelen Mont Görsellerdekiyle ve Beklentimle Hiç Uyuşmuyor
Instagram üzerinden Dynamic İletişim ve Limited Şirket adına satış yapan bir sayfa aracılığıyla Perşembe günü l beden bir mont sipariş verdim, ürün Cumartesi günü elime ulaştı. Siparişi verirken hem görseldeki duruşuna hem de l beden olmasına güvenerek alışveriş yaptım, ancak gelen mont kalıp olarak oldukça küçük ve kumaş/işçilik kalitesi de görsellerdekiyle ve beklentimle hiç uyuşmuyor.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Fakat kargo ile gönderilen paketin üzerinde veya içinde firmaya ait hiçbir iletişim numarası bulunmuyor, bu nedenle muhatap olabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık bir şirket bilgisine ulaşamıyorum. Elimde sadece 5772211340636 numaralı kargo takip bilgisi mevcut.
Instagram üzerinden Dynamic İletişim ve Limited Şirket adı kullanılarak yapılan bu satışta, ürünün hem bedeni hem kalitesi ilanda gösterilenden farklı olduğu ve iade için hiçbir iletişim bilgisi paylaşılmadığı için mağdur oldum. Ürünün iadesi alınarak 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilek , Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. iyi günler dileriz
Problem kısa süre içerisinde çözüldü. Para iadesi yapıldı. Müşteri temsilcimize ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
