Düzgün Market’te Kıyma Kalitesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Erzurum Yıldızkent Yeni Bulvar Düzgün Market şubesinden bugün yaklaşık 2 kilogram kıyma aldım. Reyondaki etlerin üst kısımları kırmızı görünürken, altlarının aşırı yağlı olduğunu fark ettim. Reyondaki görevli, özellikle alt kısmı göstermeden Eti hızlıca kıyma makinesine attı. İlk çekimde kıymanın bazı yerlerinde neredeyse hiç et olmadığını, büyük kısmının yağdan oluştuğunu görünce itiraz ettim ve kıymayı ikinci kez çektirdim. İkinci çekimde ise bu yağ, ete karışarak kıyma kırmızı bir görünüme büründü ve bu durumun bilinçli yapıldığını belirttim.

Bu uyarım üzerine personelden sert ve saygısız bir üslupla “Böyle söylenecek, sen bırak da git etleri” şeklinde bir cevap aldım. Hem ürünün hazırlanış biçimi hem de çalışan tavrı, bu marketten beklediğim yaklaşımın çok uzağındaydı.

Ayrıca aynı market grubunda yaklaşık bir yıl önce yarım kilo kavurmam, poşetleme sırasında kayboldu. O gün kasada yaşadığım bu sorun için defalarca markete gitmeme rağmen kameralar açılmadı, “Akşam gel”, “Yarın gel”, “Yetkili yok” denilerek sürekli oyalanıp sonunda hiçbir çözüm üretilmedi.

Daha önce bu marketi pahalı olsa da kalitesi için tercih ediyorduk. Ancak geldiğimiz noktada ne ürün kalitesinin ne de çalışanların tutumunun ödenen parayı hak ettiğini düşünüyorum. Bu yaşananlar, hem kuruma hem de Erzurum’a yakışmayan bir tablo ortaya koyuyor. Benim amacım herhangi bir şey talep etmek değil, insanların bu marketin gerçek yüzünü görmesi ve benzer olumsuzlukları yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşmaktır.