Duygify Tarafından Siparişim İle İlgili Bilgi Alamıyorum

Duygift firmasından anne ve baba seti satın aldım. M8 TL8wpıd numaralı siparişimi çarşamba günü verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ne sitede ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kargoya verilip verilmediği net bir şekilde paylaşılıyor.

Siparişimde yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler kargoya verilmeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.