to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası Ve Uzayan Analiz Süreci İade Hakkımı Yitirtti
İzmir Konak’ta yaşayan bir kullanıcı olarak, 1 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Mi Box cihazının kumandası çalışmadığı için ürünü değişim talebiyle Trendyol’a gönderdim. Ürünüm yaklaşık 1 ay boyunca “analiz sürecinde” denilerek bekletildi.
Bu uzun bekleme süresinin sonunda, ürünün üretiminde sorun olmadığı söylenerek aynı ürünü bana geri göndermeye karar verdiklerini öğrendim. Ancak bu bekletme süreci boyunca iade sürem doldu ve şimdi hem sorun yaşadığım ürün geri gönderiliyor hem de ücret iadesi alamıyorum. Yani Trendyol’un inceleme süreci uzattığı için iade hakkımdan fiilen mahrum bırakılmış durumdayım.
Sipariş numaram 10348490394’tür. Ürünün kumandasındaki sorun nedeniyle ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünümün kumandası bozuk olduğu için Trendyol'a gönderdim, analiz sürecinde bir ay bekledim, üretim hatası olmadığı söylenerek aynı ürün geri gönderildi, iade sürem doldu ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve iade talebim karşılanmadı.
