to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü Ve Eksik Parçalarla Gelen Duş Separatörü İade Talebi
8 Ağustos tarihinde Dusakabincim.com üzerinden 110 cm ölçülerinde duş separatörü siparişi verdim. Sitede hızlı kargo ibaresi bulunmasına rağmen WhatsApp üzerinden özellikle sorduğumda 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Verilen süre geçince siparişi iptal etmek istediğimde, ürünün kargoya verildiği belirtilerek iptal talebim geri çevrildi.
Birkaç gün sonra kargo elime ulaştığında sadece cam gönderildiğini gördüm. Üstelik cam da 110 cm yerine 100 cm olarak geldi. Duvara sabitleme profilleri hiç yoktu, sadece cam vardı. Profil kaç cm diye sorduğumda 6 cm denildi ve profille birlikte 110 cm olacağı ifade edildi, ancak gelen ürün bu açıklamayla da uyuşmuyor. Bu eksik ve ölçüsü yanlış ürüne toplam 12.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 10 gündür ürünün eksik parçaları için firmayla iletişime çalışıyorum. Bana sürekli kargoya verdiklerini söylüyorlar, fakat verilen kargonun ismini aradığımda adımda herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. WhatsApp mesajlarıma geri dönmediler, telefonla aradığımda da uzun süre açmadılar. Israrla arayınca bu kez de cumartesi sevk edeceklerini yazdılar, ancak her seferinde yeni bir tarih söylenip yerine getirilmedi.
Eksik olan profillerin ve doğru ölçüdeki separatörün acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 12.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
