Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sürecinde Yaşanan İletişim Ve İade Problemleri

profile
29 Nisan 2025 17:06
449

Dusakabincim.com sitesinden alışveriş yaptıktan sonra, siparişimle ilgili çeşitli sorunlar yaşadım. Önce ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak daha sonra kargonun hatalı olduğu bildirildi. Ardından, ürünün kendi araçlarıyla teslim edileceği belirtildi. Siparişi iade etmek istediğimde ise e-posta yoluyla iade faturası gönderildi, fakat bu faturanın doğruluğundan emin olamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramak zorunda kaldım ve sadece bir kez ulaşabildim. Daha sonra farklı bir numaradan arayan bir kişi, firma sahibi olduğunu söyleyerek bana bilgi verdi. Yaşadığım bu süreçte iletişim ve iade işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşadım.

Canan
Canan
29 Nisan 2025 16:54

Ne telefon ne mesaj 1 aydır cevap alamıyorum

Canan
Canan
29 Nisan 2025 20:31

Ne iade ücretimi verdiler, ne urunu yolladılar

Canan
Canan
19 Ekim 2025 17:22

Bana iade edilmiş gibi fatura düzenleyip mailime attılar ama asla ücretimi iade etmediler, bankayı arayıp şikayette bulunup ücretimi o şekilde 3 ay sonrası aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Merhaba. Benzer problem yaşadım. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben başvurdum kazandım. Ücreti yine iade etmediler. İcraya verdim. Aynı şekilde CİMER'den ticaret Bakanlığına yazın.

Canan
Canan
Şikayet Sahibi

Sanki ücreti iade gerçekleştirmiş gibi bir yalan fatura düzenliyor ama asla ücreti yollamadı

Canan
Canan
Şikayet Sahibi

Merhaba ben bankayı aradım inceleme yaptılar birkaç ay sonrası ücretim yatırıldı ama banka mi yatırdı firmadan mi aldılar bilmiyorum, ama bu firma beni haftalarca oyaladı asla urunu göndermedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
28 Nisan 2025 11:47
577
Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
30 Temmuz 2023 14:15
907

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarına Ulaşılamıyor

profile
17 Eylül 2025 12:18
95
Benzer Şikayet Yaz