to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sürecinde Yaşanan İletişim Ve İade Problemleri
Dusakabincim.com sitesinden alışveriş yaptıktan sonra, siparişimle ilgili çeşitli sorunlar yaşadım. Önce ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak daha sonra kargonun hatalı olduğu bildirildi. Ardından, ürünün kendi araçlarıyla teslim edileceği belirtildi. Siparişi iade etmek istediğimde ise e-posta yoluyla iade faturası gönderildi, fakat bu faturanın doğruluğundan emin olamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramak zorunda kaldım ve sadece bir kez ulaşabildim. Daha sonra farklı bir numaradan arayan bir kişi, firma sahibi olduğunu söyleyerek bana bilgi verdi. Yaşadığım bu süreçte iletişim ve iade işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşadım.
Ne telefon ne mesaj 1 aydır cevap alamıyorum
Ne iade ücretimi verdiler, ne urunu yolladılar
Bana iade edilmiş gibi fatura düzenleyip mailime attılar ama asla ücretimi iade etmediler, bankayı arayıp şikayette bulunup ücretimi o şekilde 3 ay sonrası aldım
Merhaba. Benzer problem yaşadım. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben başvurdum kazandım. Ücreti yine iade etmediler. İcraya verdim. Aynı şekilde CİMER'den ticaret Bakanlığına yazın.