to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce yazlığa gelince tekrar bağlattım. 6 gündür 6 kere çalışmadı. Çalıştığı zaman da o kadar yavaş ki web sayfası sonunda çok uzun sürdü diye hata veriyor. Online talep oluşturdum, hiçbir işlem yapılmadı. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, zaten açık talebiniz var diye görüşmeyi otomatik sonlandırıyorlar. Tekrar tekrar arayıp temsilciye ulaşmayı başarınca da "bölgeden arkadaşımız size ulaşacak" deyip baştan savıyorlar. Geçen hafta Çarşamba'dan beri "bölgeden arkadaş"ne aradı, ne gecikiyorum vs diye mesaj attı, ne de geldi.
Bu nasıl bir iş modeli anlayamadım. İnternet sağlamayan internet sağlayıcısı!
İnternet başvurusu yaptım, üç ay bekledim fakat internet bağlanmadı. Bir kez eve kurulum için geldiler, bu sefer de interneti aktif etmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra bağlandığımda, internet başvurusunun iptal edildiği söylendi. İptal başvurusu yapmadığım halde kendileri işlem...
Aldığım günden beri ya internet kopuyor ya da bağlantı kesiliyor. İnternetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hafta sonu bir gün tatilim var, ağız tadıyla evde bir film açıp izleyeyim diyorum ama günüm rezil oluyor. 3-5 fazla verin, gidin bilindik yerlerden internet açtırın. Böyle kenar mahalle, ne...
2 Ekim de bu firmaya arkadaşımın önerisi ile geçiş yaptım. Geçmez olaydım. 2 gün bile interneti kullanamadım. Sürekli internet donması, kopması ve internet hızında aşırı derecede kötü bir yavaşlık olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemi resetleyip tekrar arayın dediler. Resetleyip aradı...
Yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli bu konu için arıyorum gelen ekip modem değişim falan yaptı ama bir turlu sorun çözülmedi. Faturası ödenince birkaç gün bağlantı kuruluyor ondan sonra tekrar gidiyor ve hiç gelmiyor. Dedikleri faturanızı yükseltin düzelir! En son müşteri temsilciler...
Aciliyet durumunu belirtmeme ve bu konuyla ilgili aksiyon alacaklarını söylemelerine rağmen bugün 7. Gün ve internetim hala bağlanmadı. Evden çalıştığım ve gecikmesi halinde mağduriyet yaşayacağımı belirtmiştim yaklaşık 15 müşteri temsilcisiyle görüştüm hiçbirinin diğerinden haberi yok hiçbir şekild...
Yorumlar