to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Tavuk Dürümü İçin Getir Ve Dürümle'den İade Reddedildi
6 Haziran günü saat 14:00 civarında Getir üzerinden Dürümle Kıbrıs Şehitleri / Alsancak şubesinden cheddarlı tavuk dürüm siparişi verdim. Gelen üründeki tavuklar belirgin şekilde yanmış durumdaydı ve bu haliyle yenmeyecek kadar kötüydü. Bu nedenle hem sağlık açısından endişe duydum hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünün kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum.
Sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve iade talebim reddedildi. Yanmış ve tüketilemeyecek bir ürün gönderilmesine rağmen ne Dürümle tarafından ne de Getir tarafından çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sipariş için Multinet ile ödediğim yaklaşık 550 TL tutarın iade edilmesini veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Ç., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
