to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle İade Talebi
Bugün saat 15.20 civarında Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki Dürümle şubesinde çedarlı tavuk dürüm siparişi verdim. Ancak önüme gelen ürün bildiğiniz patates ekmek oldu ve ödediğim 245 TL’ye rağmen sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan bir şey servis edildi.
Yaşadığım şok nedeniyle o an garsona ya da herhangi bir yetkiliye durumu iletmedim, ama bu ürünün kesinlikle ödediğim parayı hak etmediğini düşünüyorum. Hem yanlış/kalitesiz ürün sunulması hem de fiyatına kesinlikle değmemesi sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Bu yaşananın dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba Melike B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Melike B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Şikayetimle nazikçe ilgilenildi telefondaki hanımefendi çok kibardı
