to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodları Tanınmıyor: Dürümle Ve Edenred Kampanyasında Sistem Hatası
8 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Espark Dürümle şubesinde, Edenred üzerinden Dürümle’de geçerli kampanya kuponlarımı kullanmak istedim. Farklı günlerde, farklı kupon kodlarıyla hem kasada hem de kiosk ekranlarında denememe rağmen her seferinde “kupon kodu bulunmadı” şeklinde hata aldım ve hiçbir şekilde indirimden faydalanamadım.
Red Club uygulamasındaki kampanyada Dürümle restoranlarında geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen sistem kuponu tanımıyor. Kuponları kullanamadığım için maddi bir ödeme kaybım olmasa da, hak ettiğim indirimlerden yararlanamamam ve zaman kaybı yaşamak beni mağdur etti. Şikayetime ek olarak kampanya ekran görüntüsünü ve “kupon bulunamadı” hata mesajı ekranını da paylaşıyorum.
Dürümle ve Edenred tarafının bu kampanyayı inceleyerek neden kuponların geçersiz göründüğünü net bir şekilde açıklamasını, varsa teknik bir hata ya da tanımlama eksikliği varsa bunun düzeltilmesini ve indirim hakkımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Sonraki gün denediğimde bu şekilde bir dönüt verdi
