Çözüldü: Dürümle Eksik Pişmiş ve Soğuk Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Ayhan · 2025-11-08T21:44:56+03:00

8 Kasım tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Ankamall şubesinden 693 sipariş numarası ile 4 adet barbekü soslu tavuk dürüm aldım. Ancak dürümlerden birinin yufkasının bir tarafı oldukça hamur kalmıştı ve o kısmı soğuktu. Siparişi nakit olarak 796 TL ödeyerek aldım. Vaktim kısıtlı olduğu için şubede herhangi bir bildirimde bulunamadım ya da değişim talep edemedim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Dürümle

Merhaba Ayhan P., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Dürümle

Değerli Misafirimiz Ayhan P. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi

Ayhan