Yavaş Servis Yanlış Hesaplama Ve Kaba Personel Kebapçı Esnaf Dudullu Şubesi Şikayet

Kebapçı Esnaf Dudullu şubesine bugün akşam üzeri ilk kez gittik ve hem hizmetten hem de ödeme sürecinden çok rahatsız olduk. Siparişler çok yavaş geldi, üstelik yanlış masaya yanlış siparişler götürüldü, bu karışıklık sırasında çalışanların tavırları da oldukça kabaydı. Bir şey rica ettiğimizde sanki bedava yemek istiyormuşuz gibi bir muameleyle karşılaştık.

Hesap öderken de menü hesabı ayrı, menü olmayan ürünler de menü gibi yazılıp ayran ücreti ayrıca alınmıştı. Toplamda yaklaşık 100 TL civarı fazla ödeme yaptık, miktar çok yüksek olmasa da yapılan yanlış ve bu yanlışın fark edilmemesi, dikkate alınmaması bizi rahatsız etti. Durumu kasada söylediğimizde de sanki başka bir dilden konuşuyormuşuz gibi anlamaz tavırlar gördük, “yanlış hesaplanmıştır herhalde” deyip daha fazla uğraşmadan çıkmak zorunda kaldık.

Biz herhangi bir iade talep etmiyoruz ancak bu kadar yoğun çalışan bir şubenin işini daha dikkatli yapmasını, hem hesaplama hatalarının düzeltilmesini hem de personelin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli davranmasını bekliyoruz. Bu şekilde devam ederlerse müşteri kaybedeceklerini özellikle belirtmek istiyorum.