Duru Duş Jelinin Alerjik Etkisi Ve Geri Çağırma İsteği

Yaklaşık 2 haftadır bu Duru duş jelini kullanıyoruz. Ürünü kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra, 13 yaşındaki çocuğumun ellerinde, parmak aralarında ve ayaklarında aniden dayanılmaz bir kaşıntı ve kırmızı lekeler oluştu. Bilinen herhangi bir alerjisi olmamasına rağmen bu durum bizi oldukça endişelendirdi. Kaşıntıya soğuk/ılık bir duşun iyi geleceğini düşündüğümüzden, oğlum atak zamanlarında duşa gitmesini istedik. Tabii, duşta tekrar jelin kullanılması devam etti.

Özellikle banyodan çıktıktan sonra bu alerjik reaksiyonun belirgin şekilde artması üzerine, sorunun kullandığımız duş jelinden kaynaklanabileceğini düşündük ve ürünü derhal kullanmayı bıraktık. Ürünü araştırdığımızda benzer şikayetlerle karşılaşmamız, hem daha da tedirgin olmamıza hem de sorunun kaynağı konusunda şüphemizin artmasına sebep oldu. Kullanımı bıraktıktan sonra şikayetler bir miktar hafifledi; ancak yaşadığımız süreç bizi fazlasıyla huzursuz etti.

Bu ürünün detaylı şekilde incelenmesini, benzer şikayetler nedeniyle gerekiyorsa geri çağırma yapılmasını, kullandığımız ürünün iade/değişim işlemlerinin sağlanmasını ve konu hakkında aileleri açıkça bilgilendirecek bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet için markadan samimi bir özür ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterileceğine dair net bir geri dönüş bekliyorum.