to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayarda Ve Kalitesiz Altın Bilezik Satışı Sonrası İade Talebime Cevap Alamadım
05.08.2025 tarihinde Duru Kuyumculuk Adana Baraj Yolu şubesinden internet üzerinden 14.900 TL ödeyerek altın bilezik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, bileziğin belirtilen 22 ayar yerine 14 ayar olduğunu ve kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Bilezik ele takıldığında hemen ezilip bükülüyor. Durumu hem ürün elime ulaştığında hem de bugün tekrar ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Alışverişe dair elimde sadece dekont (No: 250525767414) bulunmakta, herhangi bir garanti belgesi veya sertifika gönderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünle ilgili kuyumculara gittim 3 kuyumcu gezdim ürünün patenti yokmuş Yani ayarı gözükmüyor ki o kadar sahte bir ürün satmışlar bana kağıt parçasından kalır bir yani yok Bugün telefonda konuştuğum beyefendi ise kuyumculara gittiğim sırada telefonda her şeyi duydu ve hiçbir şekilde kabul etmedi 14900 TL aldığım ürün 9900 TL tutuyormuş yani 5 bin tl zarar ürünü onlara geri göndermeyi ve paramı iade almayı talep etmeme rağmen kabul etmediler hakkımı asla helal etmiyorum gerekli yerlere de şikayete bulunacağım görsel ise kuyumcuya gidip aldığım işletmeye atmış olduğum fotoğraf bütün kuyumcuları gezebilirim
