to read complaints and reviews, or file yours.Duru Markalı Bulgurda Taş Çıktı, Diş Ağrısı Ve Hasar Oluştu
Duru markalı pilavlık bulgurla yaptığımız akşam yemeğini yerken bulgurun içinden taş çıktı. Taşa dişimle bastığım anda sol azı dişimde çok şiddetli bir ağrı oluştu ve mevcut dolgum hasar gördü, şu an dişimin o tarafıyla basamıyorum.
Ürünü Migros’tan satın almıştık. Paketin son kullanma tarihi 02/28 ve paket üzerinde l11-3 parti numarası yer alıyor. Gıda güvenliği açısından bu durumun son derece riskli ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili partinin detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem sağlık açısından hem de uğradığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Ecem Hanım, Duru markalı pilavlık bulgurda taş bulunması ve bu durumun dişinizde ağrı ve dolgunuzda hasara yol açması nedeniyle çok üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Söz konusu ürünün paket üzerindeki son kullanma tarihi 02/28 ve l11-3 parti numarası olduğu bilgisi doğrultusunda, aşağıdaki adımları derhal uygulayacağız: 1. Ürününüzü geri alarak laboratuvarımızda detaylı bir incelemeden geçireceğiz. 2. İlgili parti numarasını titizlikle takip ederek, benzer bir durumun başka tüketicileri etkilememesi için gerekli önlemleri alacağız. 3. Konu hakkında size telefonla bilgi vererek, sürecin her aşamasını şeffaf bir şekilde paylaşacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
