to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde marketten aldığım Duru Bulgur Barbunya Pilaki ürününün içinden taş çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 10/2027. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorun sonrası Duru Bulgur müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma cevap veren olmadı. Ürün ambalajı ve fişi hâlâ elimde.
Duru Bulgur’dan bu konuda bir özür ve açıklama bekliyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda
Öncelikle benimle ilgilenen E*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi içten bir şekilde ürün adına özürlerini iletti ve üretim aşamalarını şeffaflıkla açıkladı. Samimiyetle sorunumu çözmeye benden çok daha heveslilerdi. Oluşabilecek riskleri benden önce onlar dile getirdi. Mağduriyetimi gidermek için yapılan incelik için de markaya teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde File Market’ten satın aldığım Tat marka barbunya pilaki konservesini tüketirken, ürünün içinde taş çıktığını fark ettim. Taş, yerken ağzıma geldi ve bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve üzüldüm. Ürünün son kullanma tarihi 12.07.2028’dir. Herhangi bir sağlık sorunu yaşama...
Bugün İstanbul’da satın aldığım Duru pilavlık bulgurun içinden siyah, kocaman ve taşlaşmış bir cisim (hayvan olabileceğini düşünüyorum) çıktı. Bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü kullanmadan önce fark ettim ve hemen fotoğraf ile video çektim...
Bugün marketten kalitesine güvenerek almış olduğum Duru marka Barbunyanın içinden taşlar çıktı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur ben o taşları fark etmeyip yemeği öyle yapsam ne olacaktı ya yiyenin dişi kırılacak ya da Allah korusun küçük oğlumun boğazına takılacaktı. Hem o taşların pakette işi ne? Böyle...
Yorumlar