to read complaints and reviews, or file yours.Duru Bulgur Barbunya Pilaki Ürününden Taş Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Kasım 2025 tarihinde marketten aldığım Duru Bulgur Barbunya Pilaki ürününün içinden taş çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 10/2027. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorun sonrası Duru Bulgur müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma cevap veren olmadı. Ürün ambalajı ve fişi hâlâ elimde.
Duru Bulgur’dan bu konuda bir özür ve açıklama bekliyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda
Öncelikle benimle ilgilenen E*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi içten bir şekilde ürün adına özürlerini iletti ve üretim aşamalarını şeffaflıkla açıkladı. Samimiyetle sorunumu çözmeye benden çok daha heveslilerdi. Oluşabilecek riskleri benden önce onlar dile getirdi. Mağduriyetimi gidermek için yapılan incelik için de markaya teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.
