to read complaints and reviews, or file yours.Duru Chia Ürünün İçinde Kurt Bulunması Tüketiciyi Şokladı
27 Mayıs gecesi saat 00:15 civarında, zincir bir marketten aldığım Duru Chia ürününü kefir ile karıştırarak tüketirken ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim. Neredeyse tüketmek üzereyken gördüm, hatta öncesinde fark etmeden yemiş bile olma ihtimalim beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün son kullanma tarihinin 2028 yazıyor olması da durumu daha da endişe verici hale getiriyor.
Hem sağlık açısından duyduğum endişe hem de hijyen ve kalite kontrolü konusunda yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bu durumu şikayet olarak bildiriyorum. Bu tür bir ürünün bu şekilde tüketiciye ulaşmaması gerektiğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Fatoş Hanım, Duru Chia ürünümüzü tüketirken içinden yabancı madde çıkması durumunu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Bu olayın hem sağlık kaygısı yaratması hem de hijyen ve kalite kontrolü konusundaki hayal kırıklığınız bizi derinden üzmüştür. Yaşadığınız bu üzücü deneyimi telafi etmek ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için kalite kontrol süreçlerimizi yeniden gözden geçireceğiz. Ürünlerimizin her aşamasında daha sıkı denetimler yaparak, tedarik zincirimizde olası hataları önlemeye yönelik kapsamlı bir inceleme başlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu konudaki gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
