to read complaints and reviews, or file yours.Duru Bulgur Chia Tohumundan Çıkan Yabancı Cisimler!
Duru marka Chia tohumu ürününü bugün Isparta Eğirdir’deki bir marketten satın aldım. Ürünü kullanırken içinden böcek çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir ürünün içinde böcek çıkması, üretim ve paketleme aşamalarındaki kontrol ve hijyen konusunda endişe duymama neden oldu. Bu ürünün üretim partisinin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım ürünün bedelinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Rümeysa Hanım, Duru marka Chia tohumu ürünümüzde yaşadığınız sorun nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Hijyen ve sağlık konularındaki hassasiyetinizi tamamen anlıyor, bu durumun sizde yarattığı endişeyi paylaşıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, aynı ürünü yeni bir paketle ücretsiz olarak tarafınıza yeniden göndereceğiz. Yeni ürünümüzün paketleme ve üretim aşamalarının titizlikle kontrol edildiğinden emin olmanızı isteriz. Ayrıca, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için kalite güvence süreçlerimizi güçlendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözümlenmesi adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim
