Chia Tohumlu İçecekte Taş Benzeri Yabancı Maddeyle Karşılaştım




Duru marka Chia tohumlu içecek ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü KayseriGross’tan yaklaşık 3 Kasım tarihinde satın aldım. Üründen Chia'lı su hazırlayıp tüketirken ağzıma sert bir cisim geldi. İlk etapta Chia tanesi olabileceğini düşündüm, bu yüzden ağzımdan çıkarıp üzerine bastığımda bunun bildiğimiz taş kadar sert ve yapısı Chia’ya benzemeyen yabancı bir madde olduğunu fark ettim.
Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, gıda ürününün içinde taş benzeri bir cisme rastlamak hem hijyen hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu nedenle yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve ilgili ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün üzerinde inceleme yapılmasını ve üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilmesini de istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda

Şikayet üzerine gün içinde hemen iletişime geçildi ve anlayışla ilgilendiler teşekkür ediyorum

Gün içerisinde hemen ulaştılar bana ve çözüm odaklılar teşekkür ediyorum





















